Terminos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos terminos y condiciones, se entiende por:

• TuLink: Plataforma web operada por Wirvii SAS, identificada con NIT 901842398-7, con domicilio en Colombia, que permite a emprendedores crear vitrinas digitales con productos que enlazan a WhatsApp.
• Usuario: Persona natural o juridica que se registra en TuLink para crear y gestionar una vitrina digital.
• Vitrina: Pagina publica creada por el Usuario en TuLink (tulink.co/username) donde muestra sus productos o servicios.
• Visitante: Persona que accede a una vitrina publica sin necesidad de registrarse en TuLink.
• Servicio: El conjunto de funcionalidades que TuLink ofrece a los Usuarios, incluyendo la creacion de vitrinas, gestion de productos, enlaces y analiticas.

2. Aceptacion de los Terminos

Al registrarte en TuLink o al usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debes usar el servicio.

Estos terminos constituyen un contrato de adhesion entre tu y Wirvii SAS (NIT: 901842398-7). Al hacer clic en "Crear cuenta" o "Registrarse", declaras que:

• Eres mayor de 18 años o tienes capacidad legal para contratar.
• Has leido y comprendido estos terminos.
• Aceptas nuestra Politica de Privacidad.
• Tienes la autoridad para vincular a tu negocio, si aplica, a estos terminos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de registro

Para crear una cuenta en TuLink debes proporcionar:

• Correo electronico valido y activo.
• Contraseña segura (minimo 8 caracteres).
• Nombre de usuario unico (username) para tu vitrina.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta a wirvii.sas@gmail.com.

3.3 Suspension o cancelacion

TuLink se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos terminos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, especialmente en casos de:

• Uso fraudulento o ilegal del servicio.
• Publicacion de contenido prohibido.
• Violacion de derechos de terceros.
• Inactividad prolongada (mas de 12 meses sin uso).

4. Uso Permitido del Servicio

4.1 Usos permitidos

Puedes usar TuLink para:

• Crear vitrinas con productos o servicios legitimos.
• Compartir tu enlace de vitrina en redes sociales.
• Recibir consultas de clientes potenciales via WhatsApp.
• Visualizar analiticas de visitas y clics.

4.2 Usos prohibidos

Esta prohibido usar TuLink para:

• Contenido ilegal: Productos o servicios prohibidos por la ley colombiana, incluyendo pero no limitado a: drogas, armas, productos falsificados, pirateria.
• Contenido para adultos: Pornografia, servicios sexuales o contenido explicitamente sexual.
• Fraude: Esquemas piramidales, estafas, phishing o cualquier actividad fraudulenta.
• Spam: Envio masivo de mensajes no solicitados o uso del servicio para generar spam.
• Suplantacion: Hacerse pasar por otra persona, marca o entidad.
• Automatizacion no autorizada: Uso de bots, scrapers o herramientas automatizadas sin permiso escrito.

4.3 Contenido del Usuario

Eres el unico responsable del contenido que publicas en tu vitrina, incluyendo textos, imagenes y precios. Al publicar contenido, declaras que:

• Tienes los derechos necesarios sobre ese contenido.
• No infringe derechos de terceros.
• Cumple con todas las leyes aplicables.
• Es veraz y no engañoso para los consumidores.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad de TuLink

TuLink, su marca, logo, codigo, diseño y funcionalidades son propiedad exclusiva de Wirvii SAS (NIT: 901842398-7). No se concede ninguna licencia sobre estos elementos mas alla del uso normal del servicio.

5.2 Propiedad del Usuario

Mantienes todos los derechos sobre el contenido que publicas (textos, imagenes, logos de tu negocio). Al publicar contenido en TuLink, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y mundial para:

• Mostrar tu vitrina publicamente.
• Generar vistas previas para compartir en redes sociales.
• Crear copias de seguridad del contenido.

Esta licencia termina automaticamente cuando eliminas tu contenido o cierras tu cuenta.

6. Planes, Facturacion y Pagos

6.1 Planes disponibles

TuLink ofrece los siguientes planes:

• Plan Free: Gratuito, con limitaciones (5 productos, 3 enlaces, analiticas de 7 dias).
• Plan Pro: $14.900 COP mensuales, con productos y enlaces ilimitados, analiticas completas y sin marca TuLink.

6.2 Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Confio Pagos, un tercero independiente. TuLink no almacena datos de tarjetas de credito, cuentas bancarias ni informacion financiera sensible. Al pagar, aceptas tambien los terminos de Confio Pagos.

6.3 Facturacion y renovacion

• El Plan Pro se factura mensualmente de forma anticipada.
• La suscripcion se renueva automaticamente cada mes hasta que la canceles.
• Recibiras notificaciones de renovacion a tu correo registrado.

6.4 Cancelacion

• Puedes cancelar tu suscripcion Pro en cualquier momento desde tu panel de configuracion.
• Al cancelar, mantienes acceso a las funciones Pro hasta el final del periodo pagado.
• Despues de la cancelacion, tu cuenta vuelve al Plan Free con las limitaciones correspondientes.

6.5 Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por periodos parciales o no utilizados. Sin embargo, si experimentas problemas tecnicos graves que impidan el uso del servicio, puedes contactarnos para evaluar tu caso.

7. Limitaciones de Responsabilidad

7.1 Servicio "tal cual"

TuLink se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que el servicio sera ininterrumpido, seguro, libre de errores o que cumplira con tus expectativas especificas.

7.2 Exclusion de garantias

En la maxima medida permitida por la ley colombiana, Wirvii SAS (NIT: 901842398-7) no sera responsable por:

• Perdidas de ventas o ganancias derivadas del uso del servicio.
• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.
• Transacciones entre el Usuario y sus clientes realizadas fuera de TuLink (via WhatsApp).
• Contenido publicado por los Usuarios o acciones de terceros.
• Perdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable.

7.3 Limite de responsabilidad

En caso de ser declarados responsables, nuestra responsabilidad total se limitara al monto que hayas pagado a TuLink en los ultimos 3 meses o $50.000 COP, lo que sea mayor.

7.4 Indemnizacion

Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Wirvii SAS (NIT: 901842398-7), sus directores, empleados y colaboradores, de cualquier reclamacion, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• Tu uso del servicio.
• El contenido que publiques.
• Tu incumplimiento de estos terminos.
• La violacion de derechos de terceros.

8. Modificaciones y Contacto

8.1 Modificaciones de los terminos

Podemos modificar estos terminos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios importantes por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado del servicio despues de los cambios implica tu aceptacion de los nuevos terminos.

8.2 Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera sometida a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogota, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

8.3 Divisibilidad

Si alguna clausula de estos terminos es declarada invalida o inaplicable, las demas clausulas permaneceran en pleno vigor y efecto.

8.4 Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos terminos, puedes contactarnos:

• Email: wirvii.sas@gmail.com
• Razon social: Wirvii SAS (NIT: 901842398-7)
• Pais: Colombia